FAQS

Retourzendingen en omruilingen

Wat is uw retour- en omruilbeleid?

Hoe vraag ik een retour of omruiling aan?

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Hoeveel bedragen de retourverzendkosten?

Verzending

Verzend je wereldwijd?

Wat zijn de verzendkosten en de levertijd?

Moet ik rechten en belastingen betalen?

Wat als ik mijn pakket weiger of de levering is mislukt?

Mijn bestelling

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Kan ik het formaat van mijn item wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

Mijn bestelstatus zegt onvervuld. Wat betekent dat?

Ik heb geen e-mailbevestiging voor mijn bestelling ontvangen, is dit normaal?

What do I do if my order arrives damaged or incorrect?

Kan ik mijn artikel terugsturen voor een gravure?

Material & Durability

Does stainless steel jewelry rust or tarnish?

How long does stainless steel jewelry last?

What is the difference between stainless steel and sterling silver jewelry?

Skin Safety

Is The Steel Shop's jewelry safe for people with nickel allergies?

Will stainless steel jewelry turn my skin green?

Sizing & Fit

How do I measure my wrist size for a bracelet?

How do I find my ring size?

What chain length should I choose?

Productonderhoud en garantie

Wat is uw garantie?

Wat is 316L staal?

Hoe verzorg ik mijn sieraden?

Zijn uw stalen producten waterdicht?

Zijn uw lederen producten waterdicht?

Wat is de beplating op gekleurd staal?

Hoe maak ik mijn sieraden los?

Hoe crematie-urnen sieraden voor as losschroeven?

Gravures

Kun je in verschillende talen graveren?

Kun je harten of symbolen graveren?

Kun je een afbeelding of foto graveren?

Privacybeleid

Wat is het privacybeleid van The Steel Shop?

Algemene voorwaarden

Wat is The Steel Shop's termijn?

OVER ONS

Wat is The Steel Shop?

Waar bevindt The Steel Shop ?

Wat voor soort sieraden The Steel Shop ?

Waarom kiezen voor The Steel Shop andere sieradenmerken?

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?