Wij bieden een retour- en omruilbeleid binnen 30 dagen na de vervulling van de bestelling. Voordat u begint, controleert u hieronder of uw artikel in aanmerking komt voor een retourzending.

Gegraveerde producten

Alle gegraveerde artikelen komen NIET in aanmerking voor teruggave of omruiling en zijn definitief verkocht.

Verkoop producten

Alle artikelen die in de uitverkoop zijn komen NIET in aanmerking voor een retour of omruiling en zijn uitverkoop.

Extra niet-retourneerbare artikelen:

Cadeaubonnen

Producten die al uitgewisseld zijn

Andere producten

Om in aanmerking te komen voor een retourzending of omruiling moet uw artikel ongedragen zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en vrij zijn van krassen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Controleer ons retourbeleid om te zien of uw artikel in aanmerking komt voor een retourzending.

Om een retour of omruiling aan te vragen vult u ons retour- en omruilformulier in HIER

Sale artikelen zijn uitverkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

We leveren geen retouretiketten en nemen de kosten van de retourzending niet voor onze rekening. Als je echter een artikel ruilt, sturen we je het vervangende artikel zonder extra kosten terug. Bedankt voor je begrip.

Je retourzending wordt binnen 3-5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt. Zodra je retourzending is gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 4-8 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze bijgeschreven.

Om de retourverzendkosten te bepalen, moet u naar uw plaatselijke koerier gaan, aangezien wij geen gratis retouretiketten verstrekken. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald en worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Voor bestellingen buiten Canada en de VS kunnen invoerrechten en belastingen verschuldigd zijn. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten en we kunnen ze niet kwijtschelden of terugbetalen, zelfs niet als de bestelling naar ons wordt teruggestuurd.

Bij omruilingen sturen wij het omgeruilde artikel gratis naar u terug.

Wij verzenden wereldwijd, behalve naar India en Rusland.

Voor informatie over verwerkings- en verzendtijden kunt u terecht op onze verzend- en verwerkingspagina.

Canada & USA

Belastingen zijn inbegrepen. Belastingen worden toegepast bij het uitchecken op basis van uw verzendadres.

Internationaal

Er kunnen rechten en belastingen op uw zending rusten die voor uw rekening komen.

Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douanekantoor.

Voor geweigerde zendingen of voor niet-bezorging op het opgegeven adres wordt $20 USD niet-leveringskosten in rekening gebracht.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als u uw bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.

Voor gegraveerde producten geldt dat zodra de bestelling is geplaatst, wij deze niet meer kunnen annuleren of bijwerken.

Wij kunnen uw bestelling alleen verzenden naar het verzendadres dat aan uw bestelling is gekoppeld.

De meeste van onze sieraden, zoals leren en Franco schakelstukken, kunnen niet worden aangepast. Bepaalde stijlen, zoals Figaro en Cubaanse schakels, kunnen echter wel worden aangepast. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van de benodigde materialen op voorraad. Houd er rekening mee dat er extra kosten en verzendkosten in rekening worden gebracht.

Als u al een account bij ons hebt, kunt u op elk moment op uw account inloggen om de status van uw bestelling te bekijken.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer via e-mail.

Als u geen account hebt, geen zorgen, zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackinglink.

Als uw bestelling onverwacht werd geannuleerd, is de kans groot dat onze fraudefilter uw bestelling als frauduleus heeft gemarkeerd. Als u zeker weet dat dit niet waar is, bestel dan opnieuw met een Paypal-account.

Een onvervulde status betekent dat we uw bestelling met succes hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer en wordt de status van uw bestelling gewijzigd in voldaan.

Als u geen e-mailbevestiging voor uw bestelling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw map met ongewenste e-mail. Als u nog steeds niets heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@thesteelshop.com zodat wij u kunnen helpen.

We hopen dat je veel plezier beleeft aan je nieuwe sieraden. Als je hulp nodig hebt bij het losmaken van je sieraad, hebben we op onze website gemakkelijk te volgen videotutorials gemaakt. U kunt deze korte gidsen hier. Ze zorgen ervoor dat je gemakkelijk met je sieraad omgaat en dat de kwaliteit behouden blijft.

We raden aan een mini schroevendraaier te gebruiken om het onderste paneel gemakkelijk los te schroeven. Plaats een doek tussen de schroevendraaier en het oppervlak om het materiaal te beschermen. Voor extra gemak bieden we een crematietrechterset aan die bestaat uit een trechter en een speciaal losdraaigereedschap.

Wij bieden één jaar garantie op alle producten op fabrieksfouten.

Normale slijtage valt niet onder onze garantie.

De garantie dekt geen verloren of gestolen artikelen.

Op The Steel Shop gebruiken we niet voor niets 316L roestvrij staal, het is een enorm hoogwaardig metaal dat niet aanslag of corrodeert.

Onthoud: als je sieraden er goed uitzien, zie je er goed uit.

Voorkom krassen - Het laatste wat wij willen zijn krassen op onze sieraden. Regel nummer 1: Leg niet meerdere stukken gepolijst roestvrij staal bij elkaar. Een ander belangrijk ding om te overwegen is het verwijderen van uw sieraden bij het uitvoeren van handmatige taken.

Vermijd agressieve chemicaliën - Dit houdt ook in dat u uw sieraden niet met agressieve schoonmaakmiddelen schoonmaakt. Polish is prima, maar zorg ervoor dat het niet giftig is.

Berg uw sieraden veilig op - Voor die zeldzame keren dat u uw sieraden niet draagt en er machtig goed uitziet, moet u uw accessoires veilig opbergen. Dit betekent dat u uw accessoire in het doosje bewaart waarin het zat. Uw kostbare sieraden op de kast gooien is gewoon vragen om krassen.

Ons roestvrij staal is duurzaam, waterdicht en zal niet van kleur veranderen bij regelmatig dragen. Wij stellen nog steeds voor de sieraden te verwijderen bij het douchen of het uitvoeren van handmatige werkzaamheden die krassen op het stuk kunnen maken of de plating kunnen beschadigen.

Leer is waterbestendig, maar niet waterdicht. Als u uw leren armband drijfnat maakt door hem onder de douche of tijdens het zwemmen te dragen, kan de olie uit het leer verdwijnen. Als dit gebeurt, kan het leer uitrekken en beschadigd raken. Dus hoewel je leren armband op veel plaatsen een geweldig accessoire is, horen het strand en de douche daar niet bij.

PVD-plating is een vacuümcoatingproces dat een schitterende afwerking oplevert. PVD gebruikt een titaniumnitride dat een uiterst duurzame coating oplevert. PVD-coatings zijn beter bestand tegen corrosie door zweet en regelmatige slijtage dan vergulden.

Ja, we kunnen in elke taal graveren.

Ja, we kunnen symbolen graveren!
Gebruik de emoji die staat voor het symbool dat u wilt.
Als u bijvoorbeeld een hart wilt graveren, gebruik dan: ❤️
De meest voorkomende symbolen zijn:

Hart: ❤️
Oneindigheidssymbool: ♾️
Kruis: ✝️
Ster: ⭐
Halve maan: 🌙
Paw prints: 🐾
Medische caduceus: ⚕️

Let op: symbolen zullen niet in kleur zijn zoals de emoji's.

We bieden persoonlijke graveerservices, waaronder aangepaste gravures van tekst en symbolen. Gedetailleerde afbeeldingen of complexe ontwerpen kunnen niet worden verwerkt.

Nee, gegraveerde artikelen zijn uitverkoop.

Wij leveren geen graveerwerk voor stukken die al verzonden zijn.

Dit privacybeleid beschrijft hoe www.thesteelshop.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Neem contact op met

Als u na het doornemen van dit beleid aanvullende vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via support@thesteelshop.com of per post via onderstaande gegevens:

The Steel Shop 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montreal QC H2N 1C8, Canada

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie over een identificeerbare persoon (met inbegrip van de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

ApparaatinformatieDoelvan het verzamelen:om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.Bron van verzameling:Wordt automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.Openbaarmaking voor een zakelijk doel:gedeeld met onze verwerker Shopify.Verzamelde persoonlijke informatie:versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.BestelinformatieDoelvan het verzamelen:om producten of diensten aan u te leveren om ons contract uit te voeren, uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.Bron van verzameling:bij u verzameld.Openbaarmaking voor een zakelijk doel:gedeeld met onze verwerker Shopify en sezzle.Verzamelde persoonlijke informatie:naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.Informatie over klantenondersteuningDoelvan het verzamelen:om klantenondersteuning te bieden.Bron van inzameling:van u verkregenDoorgiftevoor een zakelijk doel:RE:AMAZE helpdesk, Klaviyo.Verzamelde persoonlijke informatie:naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt:https://www.shopify.com/legal/privacy.We kan uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.Behavioural Advertising

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.We. Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van de volgende rechtsgrondslagen:

Uw toestemming;De uitvoering van het contract tussen u en de Site;Naleving van onze wettelijke verplichtingen;Om uw vitale belangen te beschermen;Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Indien u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanzienlijke mate treft.

Wij houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins belangrijke gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder meer:

Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.Uw rechtenGDPR

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Als u een gevolmachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies Noodzakelijk voor het functioneren van de winkelNaamFunctieDuur_abGebruikt in verband met toegang tot admin.2y_secure_session_idGebruikt in verband met navigatie door een storefront.24h_shopify_countryGebruikt in verband met afrekenen.session_shopify_mGebruikt voor het beheren van privacy-instellingen van klanten.1y_shopify_tmGebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van de klant.30min_shopify_twGebruikt voor het beheer van de privacy-instellingen van de klant.2w_storefront_uGebruikt om het bijwerken van de accountinformatie van de klant te vergemakkelijken.1min_tracking_consentVoorkeuren voor tracking.1ycGebruikt in verband met afrekenen.1ycartGebruikt in verband met winkelwagen.2wcart_currencyGebruikt in verband met winkelwagen.2wcart_sigGebruikt in verband met afrekenen.2wcart_tsGebruikt in verband met afrekenen.2wcart_verGebruikt in verband met winkelwagen.2wcheckoutUsed in verband met checkout.4wcheckout_tokenUsed in verband met checkout.1ydynamic_checkout_shown_on_cartUsed in verband met checkout.30minhide_shopify_pay_for_checkoutUsed in verband met checkout.sessionkeep_aliveUsed in verband met koperslokalisatie.2wmaster_device_idGebruikt in verband met merchant login.2yprevious_stepGebruikt in verband met checkout.1yremember_meGebruikt in verband met checkout.1ysecure_customer_sigGebruikt in verband met customer login.20yshopify_payGebruikt in verband met checkout.1yshopify_pay_redirectGebruikt in verband met checkout.30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waardeestorefront_digestGebruikt in verband met customer login.2ytracked_start_checkoutGebruikt in verband met checkout.1ycheckout_one_experimentGebruikt in verband met checkout.sessionReporting en AnalyticsNameFunctionDuration_landing_pageTrack landingspagina's.2w_orig_referrerTrack landingspagina's.2w_Shopify analytics.30min_shopify_dShopify analytics.session_shopify_shopify analytics.30min_shopify_sa_pShopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.30min_shopify_sa_tShopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.30min_shopify_yShopify analytics.1y_shopify_evidsShopify analytics.session_shopify_gaShopify en Google Analytics.session

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een "persistent" of "session" cookie is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u al dan niet cookies accepteert via de bedieningselementen van uw browser, die u vaak kunt vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen

Wij wijzen u erop dat, omdat er geen consistente industriekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Mobiele servicevoorwaarden

De The Steel Shop mobiele berichtenservice (de "Dienst") wordt beheerd door The Steel Shop ("The Steel Shop", "wij", of "ons"). Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden ("Mobiele voorwaarden"). Wij kunnen de Dienst of de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen en het blijven gebruiken van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat de Klant deze wijzigingen aanvaardt.

Door in te stemmen met The Steel Shop's SMS/sms-dienst, stemt u ermee in om terugkerende SMS/sms-berichten te ontvangen van en namens The Steel Shop via uw draadloze provider naar het mobiele nummer dat u hebt opgegeven, zelfs als uw mobiele nummer geregistreerd staat op een staats- of federale bel-me-niet lijst. Sms-berichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch kiessysteem of een andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. bestelupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij The Steel Shop. Uw deelname aan dit programma is geheel vrijwillig.

We brengen geen kosten in rekening voor de service, maar je bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die je draadloze provider in rekening brengt voor sms-berichten. De berichtenfrequentie varieert. Er kunnen berichten- en gegevenstarieven van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten in verband met sms-berichten, inclusief kosten van je draadloze provider.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de service. Sms de opdracht met één trefwoord STOP naar +18336539259 of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om te annuleren. Je ontvangt een eenmalig bevestigings-sms-bericht. Er worden geen berichten meer naar je mobiele apparaat gestuurd, tenzij je zelf het initiatief neemt. Als je je hebt geabonneerd op andere The Steel Shop programma's voor mobiele berichten en je wilt opzeggen, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft, moet je je afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies in de respectieve mobiele voorwaarden te volgen.

Voor serviceondersteuning of hulp, sms HELP naar +18336539259 of stuur een e-mail naar support@thesteelshop.com.

Wij kunnen elke korte code of elk telefoonnummer dat wij gebruiken om de Dienst uit te voeren te allen tijde wijzigen en zullen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een door ons gewijzigd verkort nummer of telefoonnummer stuurt, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De door de Service ondersteunde draadloze carriers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel nummer te geven. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich met uw nieuwe nummer aanmelden voor het programma.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of onjuiste aflevering van informatie verzonden via de Service, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die u al dan niet onderneemt op basis van de informatie of de Service.

Wij respecteren uw recht op privacy. Bekijk onze Privacyverklaring om te zien hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, per e-mail of per post contact met ons opnemen via de gegevens onder "Contact" hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Laatst bijgewerkt: 04/19/2022

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door The Steel Shop. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar The Steel Shop. The Steel Shop biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website opent of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken en geen gebruik maken van de diensten. Als deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die worden toegevoegd aan de huidige winkel zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de website blijft gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

AFDELING1 - ONLINE STORE VOORWAARDEN

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige familieleden van u gebruik te laten maken van deze site.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de dienst geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wetten op het auteursrecht).
U mag geen wormen of virussen of andere code van destructieve aard overbrengen.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment service te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en gepaard kan gaan met (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens de overdracht via netwerken.
U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst of de toegang tot de dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de op deze site beschikbaar gestelde informatie niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht de informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN

De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of jegens derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons Retourbeleid.
Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op uw computermonitor nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend ter beoordeling van ons. Wij behouden ons het recht voor elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van door u gekochte of verkregen producten, diensten, informatie of ander materiaal aan uw verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in de Dienst worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder dezelfde klantenrekening, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die gebruik maken van hetzelfde factuur- en/of verzendadres. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs te beperken of te verbieden.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U gaat ermee akkoord uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Bekijk voor meer informatie ons Retourbeleid.

SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen u toegang verschaffen tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen controle of inbreng hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn" zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools aangeboden via de site is volledig op uw eigen risico en discretie en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden waarop tools worden geleverd door de relevante leverancier(s) van derden.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder de introductie van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Dienst kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u leiden naar websites van derden die niet met ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud of enige andere transacties in verband met websites van derden. Bekijk zorgvuldig het beleid en de praktijken van de derde partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten aan de derde worden gericht.

SECTIE 9 - OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld inzendingen voor prijsvragen) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij te allen tijde en zonder beperkingen de opmerkingen die u ons toestuurt, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn en zijn niet verplicht (1) opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) te reageren op opmerkingen.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen enkel recht van derden schenden, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of een computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mail adres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden wat betreft de oorsprong van uw commentaar. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor door u of derden geplaatste commentaren.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw verstrekking van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons Privacybeleid. Bekijk ons Privacybeleid.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie in de Dienst of op een verwante website onjuist is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).
Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Dienst of op een verwante website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele specifieke update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een verwante website wordt toegepast, moet worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Dienst of op een verwante website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te verzoeken onwettige handelingen te verrichten of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsverordeningen, regels, wetten of plaatselijke verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale herkomst of handicap; (f) valse of misleidende informatie verstrekken; (g) virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of over te brengen die de functionaliteit of werking van de Dienst of van een verwante website, andere websites of het internet zal of kan beïnvloeden; (h) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) voor spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl of scrape; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een verwante website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een verwante website te beëindigen wegens schending van een van de verboden gebruiksvormen.

ARTIKEL 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan u.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de service op uw eigen risico is. De service en alle producten en services die via de service aan u worden geleverd, worden (behalve indien uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals deze is' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garantie of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
In geen geval zal The Steel Shop, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de service of enig product verkregen met behulp van de service, of voor enige andere claim gerelateerd op enigerlei wijze aan uw gebruik van de service of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gesteld via de service, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid ervan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale wettelijk toegestane omvang.

AFDELING14 - INDEMNIFICATIE

U gaat ermee akkoord The Steel Shop en onze moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen, aangesloten maatschappijen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar wordt verwezen, of uw schending van een wet of de rechten van een derde partij.

AFDELING15 - AFSTANDIGHEDING

In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet laat.

ARTIKEL 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen opgelopen vóór de beëindigingsdatum blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u niet langer gebruik wenst te maken van onze Diensten, of wanneer u het gebruik van onze site staakt.
Indien u naar ons eigen oordeel niet voldoet, of wij vermoeden dat u niet hebt voldaan aan enige voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of dienovereenkomstig kunnen wij u de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 17 - GEHELE OVEREENKOMST

Wanneer wij enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt dit geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en enig beleid of operationele regels door ons geplaatst op deze site of met betrekking tot de Dienst vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Canada.

ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

SECTIE 20 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gericht aan support@thesteelshop.com.